Polityka zwrotów i zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 2026

Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem. Masz 30 dni na zwrot produktu, jeśli nie będziesz zadowolony, z pełnym zwrotem zapłaconej kwoty.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z Dyrektywą UE o prawach konsumentów (2011/83/UE) i włoskim dekretem legislacyjnym 206/2005, Konsument ma 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy. Netmart LLC dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni.

2. Jak poprosić o zwrot pieniędzy

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od daty dostawy, pisząc na adres info@hubvoltdevice.com. Proszę uwzględnić:

W ciągu 24 godzin wyślemy Ci szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu.

3. Stan produktu

Możesz zwrócić produkt w terminie odstąpienia od umowy. Zgodnie z prawem konsumenckim UE (dyrektywa 2011/83/UE) możesz sprawdzić produkt tak, jak w sklepie. Odpowiadasz wyłącznie za ewentualną utratę wartości wynikającą z użytkowania przekraczającego to, co konieczne do ustalenia charakteru, cech i działania towaru.

Prosimy o zwrot produktu wraz ze wszystkimi akcesoriami (baterie, ładowarka, instrukcja itd.), gdy to możliwe. Oryginalne opakowanie jest pomocne, ale nie jest wymagane, jeśli produkt jest odpowiednio zabezpieczony do transportu.

4. Koszty wysyłki zwrotnej

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient, z wyjątkiem następujących przypadków, w których Netmart LLC pokrywa również koszty wysyłki zwrotnej:

5. Harmonogram zwrotu pieniędzy

Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu, przelewem na podany przez Klienta numer IBAN. Zwrot obejmuje pełną zapłaconą kwotę, z wyłączeniem wszelkich kosztów wysyłki zwrotnej poniesionych przez klienta.

6. Produkt wadliwy

W przypadku wadliwego lub niezgodnego produktu masz prawo – według własnego wyboru – do:

Prawna gwarancja zgodności obejmuje produkty przez 24 miesiące od dostawy, zgodnie z art. 128-135 włoskiego kodeksu konsumenckiego.

7. Przedmioty nie podlegają zwrotowi

Zgodnie z prawem niektóre produkty nie są objęte prawem do odstąpienia od umowy (np. produkty spersonalizowane, zapieczętowane ze względów higienicznych po otwarciu, oprogramowanie/treści cyfrowe po otwarciu). Przypadki te nie dotyczą większości naszych produktów, ale w stosownych przypadkach zostaną wyraźnie oznaczone na stronie produktu.

8. Uproszczona procedura

  1. Wyślij e-mail na adres info@hubvoltdevice.com w ciągu 30 dni
  2. Otrzymaj instrukcje dotyczące zwrotu
  3. Wyślij produkt do naszego magazynu
  4. Odbieramy przesyłkę i sprawdzamy jej stan
  5. Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni

9. Kontakt w sprawie zwrotów pieniędzy i zwrotów

Wszelkie informacje na temat zwrotów i zwrotów można uzyskać pod adresem info@hubvoltdevice.com